Ketentuan Layanan

rekberhub.id adalah penyedia platform, sistem, dan alat yang memfasilitasi transaksi jual beli item dan akun game antara sesama pengguna di Indonesia. Kami menyediakan ruang transaksi, sistem escrow untuk menahan dana sementara, pendampingan proses, dan jejak bukti.

rekberhub.id bukan penjual, bukan pembeli, dan bukan pemilik barang. Transaksi tetap terjadi langsung antara penjual dan pembeli. Kedudukan kami adalah sebagai alat dan sistem yang membantu kedua pihak bertransaksi dengan lebih aman dan tertib.

Keabsahan, kepemilikan, keaslian, kualitas, deskripsi, dan kelayakan pindah tangan dari barang atau akun yang ditransaksikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab penjual dan pembeli. rekberhub.id tidak memiliki, tidak memproduksi, dan tidak menilai mutu barang yang ditransaksikan.

Penjual bertanggung jawab menyerahkan barang yang sah dan sesuai kesepakatan. Pembeli bertanggung jawab memeriksa barang dengan teliti sebelum menyetujui penerimaan. Persetujuan kedua pihak atas syarat dan atas penerimaan barang adalah dasar transaksi.

Pembeli menyetor ke rekening escrow rekberhub.id. Dana ditahan sampai pembeli mengonfirmasi barang diterima sesuai kesepakatan, lalu diteruskan ke penjual. Pada tahap ini penyetoran dan pencairan dikonfirmasi secara manual oleh tim kami.

Escrow adalah fasilitas penahanan dana untuk menertibkan urutan pembayaran dan serah-terima. Escrow bukan jaminan finansial atas hasil transaksi maupun atas iktikad masing-masing pihak.

Kami mengupayakan keamanan secara maksimal melalui beberapa lapisan: verifikasi identitas, penahanan dana di escrow, jejak komunikasi dan bukti di dalam ruang transaksi, penyerahan kredensial akun secara terenkripsi, pencatatan audit, dan peninjauan sengketa oleh tim.

Lapisan ini dibuat untuk menurunkan risiko, dan bukan jaminan bahwa transaksi bebas dari penipuan, kelalaian, atau iktikad buruk salah satu pihak. rekberhub.id tidak bertanggung jawab atas penipuan, ingkar janji, atau kerugian yang ditimbulkan oleh tindakan pengguna. Tetap berhati-hati dan gunakan akal sehat di setiap transaksi.

Pengguna memberikan data yang benar, hanya menransaksikan barang yang sah dimiliki dan boleh dipindahkan, serta tidak memakai layanan untuk pencucian uang, penipuan, atau hal yang melanggar hukum. Penjual yang menerima pencairan wajib mengisi nama pemilik rekening dan rekening atas nama yang sama.

Dilarang menransaksikan akun atau item hasil curian, hasil tindak pidana, yang melanggar ketentuan penerbit game, atau yang dilarang oleh hukum. Kebijakan penerbit game adalah wewenang pihak ketiga di luar kendali kami. Risiko atas tindakan penerbit game terhadap akun, termasuk pembatasan atau penutupan, ditanggung oleh para pihak yang bertransaksi.

Setiap pengguna memverifikasi nomor HP. Penjual penerima dana wajib mengisi nama pemilik rekening, dan rekening atau e-wallet pencairan harus atas nama yang sama. Verifikasi ini adalah upaya mitigasi untuk menjaga dana mengalir ke identitas yang sesuai, dan bukan jaminan atas iktikad pengguna.

Serah-terima, komunikasi, dan unggah bukti dilakukan di dalam ruang transaksi agar tercatat. Kredensial akun diserahkan lewat jalur aman rekber, bukan langsung antar pihak. Komunikasi di luar ruang transaksi berada di luar tanggung jawab dan jangkauan bantuan kami.

Sengketa diajukan dari ruang transaksi. Dana dibekukan, lalu tim rekberhub.id meninjau berdasarkan bukti yang tersedia di ruang transaksi dan memutuskan untuk pembeli atau penjual. Keputusan diambil dari bukti yang ada dan bersifat final pada tahap ini. Tanggung jawab atas barang tetap berada pada para pihak.

Biaya layanan sebesar 3% dari nilai transaksi dengan minimum Rp 5.000. Biaya dibayar di depan dan bersifat final untuk menutup biaya operasional serta proses pencairan.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, rekberhub.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau ikutan, kehilangan akibat penipuan atau kelalaian pengguna, cacat dan ketidaksesuaian barang, tindakan penerbit game atau pihak ketiga lain, serta kegagalan salah satu pihak menjalankan kewajibannya. Apabila terdapat tanggung jawab pada rekberhub.id, nilainya dibatasi paling banyak sebesar biaya layanan yang dibayarkan untuk transaksi terkait.

Pengguna membebaskan dan melindungi rekberhub.id dari setiap tuntutan, kerugian, atau biaya pihak lain yang timbul dari barang yang ditransaksikan atau dari pelanggaran ketentuan ini oleh pengguna.

rekberhub.id sedang dalam masa validasi dan layanan disediakan sebagaimana adanya. Nilai per transaksi dibatasi Rp 25.000.000. Kami terus menyempurnakan proses keamanan dan kepatuhan seiring layanan bertumbuh.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk ketentuan terkait informasi dan transaksi elektronik serta pelindungan data pribadi. Ketentuan dapat diperbarui, dan versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Pertanyaan dapat dikirim ke tim rekberhub.id di support@rekberhub.id.